YOORshop Hosting - Lyon

László Madarász

Egyáltalán nem ajánlott szolgáltató. A rendelési folyamat során többször előfordult, hogy a captcha rendszerük megakadályozta, hogy befejezzem a rendelést vagy a fizetést. Felvettem velük a kapcsolatot, és ők letiltották a captcha-t az oldalukon, így folytatni tudtam a rendelést és a fizetést. A bankom is zárolta a fizetési összeget a számlámon. A bejelentkezéskor azonban láttam, hogy a szolgáltatást a csalásmegelőző rendszerük törölte (a fizetés után), és nem tudtam hozzáférni a szolgáltatáshoz.

Újra felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és azt állították, hogy elrejtettem vagy meghamisítottam az IP-címemet, és csalónak bélyegeztek. Azt mondták, hogy hagyjam el a rendszerüket, és kijelentették, hogy semmit sem térítenek vissza, mert állítólag csaló vagyok. Összezavarodtam, mivel évek óta rögzített IP-címem van.

Felhívtam az internetszolgáltatómat, és ők azonosították a problémát: egy fordított DNS konfigurációs hiba. Azonnal hozzáláttak a javításhoz, és biztosítottak arról, hogy ezt elmagyarázhatom a tárhelyszolgáltatónak, mivel az IP-adatok továbbra is az internetszolgáltató tulajdonjogát jelzik több helyen, amíg a probléma megoldása folyamatban van. Amikor azonban újra megpróbáltam felvenni a kapcsolatot a webtárhely-szolgáltatóval, azt tapasztaltam, hogy törölték a fiókomat.

Most úgy tűnik, hogy fel kell hívnom a bankomat, hogy töröljem a tranzakciót, mert sajnos átvert ez a webtárhely-szolgáltató. Megosztottam a tapasztalataimat, figyelmeztetésként másoknak - ne bízzanak bennük. Meg kell várnom a bankom vitarendezési folyamatának megoldását, mielőtt döntést hoznék.

MESSZIRE KERÜLJÉTEK ŐKET.

U.i.: közben a bankom visszaigazolta a tranzakció törlését, és visszaírta a pénzt a számlámra, mivel a Stripe fizetési rendszer amit használnak nem igazolta vissza a sikeres tranzakciót.

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Not a recommended provider at all. On several occasions during the ordering process, their captcha system prevented me from completing the order or payment. I contacted them, and they disabled the captcha on their site so I could proceed with the order and payment. My bank also blocked the payment amount on my account. However, upon logging in, I saw that the service had been canceled by their Fraud Prevention system (after payment), and I could not access the service.

I contacted customer service again, and they claimed that I was hiding or falsifying my IP address, labeling me a fraud. They told me to leave their system and stated that they would not refund me anything because I was supposedly a fraud. I was confused, as I have had a fixed IP address for years.

I called my ISP, and they identified the issue: a reverse DNS configuration error. They immediately began fixing it and assured me that I could explain this to the hosting provider, as the IP details would still indicate the ISP ownership in several places while the issue was being resolved. However, when I attempted to contact the web hosting provider again, I found that they had deleted my account.

It now appears I will have to call my bank to cancel the transaction because, unfortunately, I have been scammed by this web hosting provider. I’ve shared my experience as a warning to others—do not trust them. I’ll have to wait for the resolution of my bank’s dispute process before deciding whether to report the incident further.

Stay far away from them.

P.S.: in the meantime, my bank confirmed the cancellation of the transaction and returned the money to my account, as the Stripe payment system they use did not confirm the successful transaction.

Print Fabrik

Client depuis 2017, j'ai toujours été très satisfait de la qualité de l'hébergement pour un prix raisonable au regard de la qualité des serveurs, les réponses en cas de problèmes sont rapide et efficaces, pas de blabla inutile.

Je recommande vivement

Phil DeFer

J'avais un site e-commerce Prestashop chez un hébergeur français ayant pignon sur rue. Suite à des problèmes de lenteur que je n'ai pas réussi à régler avec le service technique même après plusieurs upgrade de solution d'hébergement.

J'ai transféré chez YoorShop ce site et je ne le regrette absolument pas :

1 - temps d'accès
- l'accès au BackOffice Prestashop est plus rapide et je ne rencontre plus aucune erreur time out. Pourtant l'appli est rigoureusement la même
- le site est 2 fois plus rapide
comparé à mon ancien hébergeur, pour un cout identique

2 - support technique
le support répond très rapidement aux questions techniques avec des explications claires et pertinentes et une solution à chaque fois.

Aussi j'ai commencé à transférer chez YoorShop tous mes autres domaines.

Je ne peux que recommander cet hébergeur.

Scag France

Client depuis plusieurs années chez Yoorshop, je suis toujours impressionné par la qualité du service :
- des performances intrinsèques hallucinantes, mes sites se chargent à une vitesse incroyable (en comparaison aux offres concurrentes) ;
- un personnel ultra qualifié qui sait de quoi il parle ;
- un support client disponible, ultra réactif et capable de répondre et solutionner un problème en un temps record. Les tickets de support sont répondus quasi instantanément.

Après être passé par d'autres prestataires, je peux dire que c'est le jour et la nuit.
Je suis plus serein de savoir mes sites chez un hébergeur compétent, réactif et soucieux du service rendu.

Terminé les journées passées à espérer une réponse de la part d'un service client à l'agonie.
Ici, vous aurez un interlocuteur fiable, réactif et soucieux de la qualité de service.

Merci YOORSHOP !

Sébastien.

marie amps

Yoorshop est notre partenaire depuis plusieurs années maintenant et le service est au top de la qualité ! Très réactif dès que nous avons besoin d'aide. Ils ont toujours une solution pour nos demandes et s'investissent réellement. Je recommande à 100% !

Bruno Matthys

J'ai changé pour Yoorshop à cause des autres qui disait que c'était super top. Je suis en l'hébergement mutualisé.
Pour moi, le système de sauvegarde triple, la disponibilité des serveurs et de soutien se démarquent des autres hébergeurs avec qui je travaillais dans le passé. Je ne dois pas aussi me soucier de la maintenance du serveur qui est excellente. Je n'ai pas encore remarqué d'interruption depuis l'achat il y a plusieurs mois....

So I have had many MANY hosts before but this one got recommended from Prestashop forums because of their excellent service. I was not disappointed. Uptime is 100%, support is very quick and servers are in top condition.

Florence Perrin

Quel bonheur d'avoir enfin un service technique compétent, qui répond très rapidement de façon précise (moins de 2h généralement), ce qui change d'autres hébergeurs "grand public" qui mettent parfois plusieurs jours, en faisant juste un copié collé de leurs guides ! Yooshop propose aussi le service de migration à prix attractif, ce qui évite de s'arracher les cheveux sur des transferts de wordpress ou de prestashop. Le backoffice se fait via Cpanel qui est pour moi la meilleure interface, et Softaculous permet d'installer et de piloter ses CMS très facilement.

GameKeys 4all

Je tiens à dire grand merci à tout le soutien de l'équipe Yoorshop, ces gars sont incroyables, il y a 2 jours, nous avons déménagé tout mon site à un VPS parce que l'équipe YourShop m'a dit que ce serait mieux pour mon site qui a un très haut traffic (125 000 clients), mais surtout très très attaqué de multiples façons (micro ddos layer7) ce qui nécéssite un suivi particulier. Et bien après la migration, je n'ai jamais eu mon site aussi rapide et si propre, tout fonctionne parfaitement et les vitesses sont incroyables. Je ne parle pas de la sécurité qui a été encore plus personnalisé à outrance et permet d'écarter les vilains, et de laisser les bons passer... J'étais très bien sur mon plan Pro à 49.95€, mais j'ai préféré passer au niveau au dessus encore comme il le suggérait. Je sais qu'ils avaient raison, je traînais des milliers de casseroles quotidiennement.
J'ai à peine réussi à comprendre tout ce qu'ils m'ont dit, mais je peux dire que pas un de mes hébergeurs précédents n'est allé aussi haut techniquement pour mon activité, et croyez-moi il en fallait. L'hébergement et le budget sont une priorité absolue dans mon cas.
L'équipe Yoorshop sait ce qu'il faut faire si vous avez des problèmes, croyez-moi, ce gars savent beaucoup en système d'administration de serveur et d'hébergement et si jamais vous avez un problème et/ou que vous recherchez les performances extrêmes Yoorshop est votre billet !!!