World Transfer | Flughafentransfer & Chauffeurservice - Köln

Jens R.

Kann man nur abraten. Am 3.12.23 Fahrt für 5.12.23 gebucht und BESTÄTIGUNG erhalten, per Kreditkarte bezahlt. Ebenfalls am 3.12.23 Rückfahrt angefragt, zunächst keine Bestätigung erhalten. Am 4.12.23 dann Nachricht, dass die angefragte Rückfahrt nicht möglich ist. O.k., kann sein. Allerdings wurde die bereits bestätigte Hinfahrt auch gleich storniert wegen mangelnder Kapazität. Interessanterweise aber beide Beträge (ca. €265) auf der Kreditkarte vorgemerkt. Grundsätzlich eine Sauerei. Wenn ich allerdings die Rezensionen hier lese (hätte man wohl besser vorher gemacht, ich weiß...), dann bin ich froh, dass die "Geschäftsbeziehung" bereits zu diesem Zeitpunkt gescheitert ist und nicht erst, wenn man irgendwo wartet und nicht oder viel zu spät abgeholt wird.

Irina E.

Sehr nette Empfang 👍 Mein Flugzeug hat zwei Stunden Verspätung gehabt, trotzdem hat der nette Herr auf mich gewartet und hat die ganze Zeit mit mir kommuniziert.Super, vielen Dank dafür.Er brachte mich sicher und schnell dann zum Hotel.

Amir P.

Ich lese hier immer das gleiche: Fahrer nicht da, Fahrer zu spät, unorganisiert, schlechter Service usw. Hatte selber schlechte Erfahrungen mit den Unternehmen! Das ganze kommt davon weil es einfach extrem billig ist! Ich habe mich bei einem Unternehmer erkundigt, MUC Flughafen - Schwabing, 60-70€ brutto! Braucht euch alle nicht wundern das es dem Fahrern egal ist ob die pünktlich oder zu spät am Abholort sind. Im allgemeinen, mit World Transfer arbeiten nicht gerade die Top Unternehmen zusammen. Nur es etwas zu verdeutlichen, damit ihr alle wisst wie das System abläuft: World Transfer ist nur ein Vermittler, die haben weder Autos noch Fahrer, und die Preise sind absolut unter der Norm! Daraus resultiert so ein schlechter Service! Ich werde jedenfalls nie mehr hier buchen!

Eric B.

Hat am falschen Terminal in Hamburg gewartet und somit die geplante Überraschung ruiniert. Man sollte meinen, dass so ein Service Flugnummern lesen kann und weiß, wo der Flug ankommt. Schade & Sorry - nie wieder!

Markus W.

Leider bin ich sehr enttäuscht von World Service. Habe zum ersten Mal einen Transfer für einen 86 jährigen Bekannten gebucht. Leider stand der Fahrer nicht am Flughafen BER. Unser Bekannter musste sich ein Taxi nehmen. Jetzt sind fast zwei Wochen rum und meine Reklamation wurde immer noch nicht bearbeitet und ich warte weiterhin auf die Rückerstattung meines Geldes. Ich werde auf jeden Fall nicht mehr über World Service buchen.

Sarah

Sogar während Corona können meine Familie und ich nur von einem Top Service berichten.
Anfangs waren wir skeptisch aufgrund der aktuellen Lage, aber der Service war mehr als an die aktuellen Standards angepasst.
Das Fahrzeug war super sauber und der Fahrer top.

Dieses Mal mussten wir die Service Hotline aufgrund einer wirklich sehr kurzfristigen Änderung kontaktieren und uns wurde von einem sehr freundlichen und kompetent wirkendem Mädel umgehend weitergeholfen.

Wir nutzen den Service um zum Flughafen zu kommen und natürlich auch wieder zurück seit bereits 4 Jahren und wir können einfach nichts Negatives berichten.

Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Urlaub.

Klaus L.

Eigentlich null Sterne, Hände von diesem Unternehmen lassen. Habe vor 5-6 Wochen gebucht, fast 300 km für 7 Personen in Nordschweden, für
uns wichtig als Grundlage, den Ausgangspunkt einer Wanderung zu erreichen. Fahrt mit Fotos von Taxen wurde sofort bestätigt: "Wir möchten ihnen hiermit ihre Fahrt bestätigen". Heute, 2 Tage (!) vor dem Transfertermin Stornierung seitens World Transfer, "können ihre Reservierungsanfrage nicht erfüllen"....Lächerlich -
war keine Anfrage mehr, sondern seitens World Transfer bzw Better Taxi längst eine bestätigte Tour. Unmöglich, das Unternehmen telefonisch zu erreichen, alle Bandansagen lassen
schlussendlich gar keinen persönlichen Kontakt zu, "schicken sie eine Mail..." Das ist wirklich eine Katastrophe, hier hat sich das Unternehmen offensichtlich überschätzt, hat keine Möglichkeit
des Transfers gefunden - was aus den Kunden wird, ist aber ganz offensichtlich völlig egal. Es wird mir sicher kein zweites Mal passieren, dass ich mich auf ein solch unprofessionelles Unternehmen verlasse.

Meine Antwort auf die Antwort vom "Inhaber"....
Wenn sie angeblich als Inhaber antworten, könnten sie mit ihrem Namen unterzeichnen, oder...? Ihre angebotenen 10 Prozent können sie behalten, ich werde nie wieder bei ihnen buchen. Und über ihren Buchungsablauf brauchen sie nicht aufzuklären. Sie haben mir am 22.6. eine Mail geschickt, in der wörtlich steht : "Wir möchten ihnen hiermit ihre Fahrt bestätigen", mit allen Transferdaten !!!! Das ist für sie also noch keine Bestätigung....? Da steht nichts von Reservierungsbestätigung und das noch eine Buchungsbestätigung folgen müsste. Meine entstandenen Unannehmlichkeiten bedeuteten, dass ich einen Tag vor unserem Flug ein Taxiunternehmen finden musste, dass 7 Personen
fast 300 km durch schwedisch Lappland fährt - hat geklappt,
durch den entstandenen Zeitdruck musste ich einen Aufpreis
von 400 Euro akzeptieren. Das sind die Folgen ihrer Firmenpolitik. Ich habe kein Interesse, mich bei ihrem "Kundenservice" zu melden, sie haben ja auch schon auf meine sofort nach ihrer Stornierung gesendeten Mails nicht geantwortet .

Michael M.

Heute zweiter Transfer und letzter Transfer

Fahrer ca 15 Minuten zu spät, das Auto alt und schmutzig. Werde nicht mehr dort buchen.
Der gebuchte Kindersitz war nicht verfügbar.

Habe das erste mal dort einen Transfer gebucht und bin sehr zufrieden. Preis war absolut ok, das Fahrzeug sauber und modern. Dazu war die Fahrerin sehr freundlich und pünktlich.
Ich bin rund um zufrieden.