TransIP B.V. - Leiden

L. B.

UPDATE: situatie opgelost dankzij de parels die ook bij dit bedrijf werken.
Sinds het begin heb ik bewust voor TransIP gekozen vanwege het stabiele netwerk en de hoge laadsnelheid van databases, de adminomgeving, enz.

Na uitgebreide ervaring met TransIP, kan ik deze hostingprovider niet aanbevelen aan mensen met weinig tot geen kennis van SFTP, SQL-databases, PHP of DNS, en die bovendien geen extra programma’s willen downloaden om hun WordPress-website online te krijgen onder een domeinnaam natuurlijk.

De ondersteuning is minimaal en alleen via chat (U ontvangt wel altijd een reactie binnen één uur.): u ontvangt alleen linkjes die u moet volgen. Als het niet werkt, krijgt u weer een ander linkje, en zo gaat het door... Terwijl de website al dagen online zou moeten zijn! Dit is echt heel slecht.

In 2004 was mijn ervaring nog dat de laatste stappen om een website online te zetten automatisch gingen, maar nu, bij TransIP, moet u alles handmatig instellen (jaar 2024).

Een groot voordeel van TransIP is wel dat het netwerk zeer stabiel en snel is.

Ms. F. I.

Er ging wat mis met het opzeggen van 2 domeinnamen. Via de chat kunnen oplossen en het laatste in rekening gebrachte bedrag werd netjes kwijtgescholden. Ik snap dat dit een uitzonderlijke situatie was maar heel fijn als je toch zo een fijne klantenservice mag ervaren. Superblij mee!

Yessica D. V.

Er werd in de interactie steeds snel, vriendelijk, meedenkend en oplossingsgericht gereageerd. Ik had te laat gereageerd (waardoor ik voor extra kosten zou komen te staan) maar dat hebben ze zonder problemen voor me verholpen!

Koen L.

Ons domein werd geblokkeerd doordat het email adres niet geverifieerd was, maar TransIP heeft ons daarover nooit een mail of herinnering gestuurd.

Contact opgenomen met support, daarop geven ze gewoon een generiek antwoord, zonder het probleem te verhelpen.

Tomasz K.

Be aware of that this company will not notify you before your services expiration date they will charge you without notification before to not let you time for reaction for example to cancel (if you forgot to do it in the meantime) , they works completely different than godaddy for example. They are charging people whithout notification, just set the invoice and require payment saying they "had a cost of renewal already" and you must pay. I am purchasing domains since over 20 years never expirienced something like that the registrar did not notify customers before service expiration. Shady practise in my opinion .....

wim V. E.

Helaas zou er een kans zijn zich niet als onpersoonlijk IT bedrijf voor te doen (onmogelijke communicatie. Onbereikbaar. Klantonvriendelijk, hiërogliefen interfases, kortom alles waarom je niet bij een KPN, Google of iets anders zou willen zitten) maar nee hoor, ze kopieren domweg dat gedrag. Jammer, jammer

Marco O.

Bijzonder tevreden met TransIP! Heb door de jaren heen echt wel de nodige ervaringen opgedaan met diverse webhosting bedrijven, maar met TransIP ben ik al jaren erg tevreden. Goede prijs/kwaliteit verhouding en waar ik absoluut zeer over te spreken ben, is het deskundige advies wat in de regel echt binnen 1 uur geleverd wordt via het bijzonder makkelijk te gebruiken "ticket" systeem. Fijne mensen, die meedenken en eigenlijk binnen 1 antwoord al gelijk met een treffend antwoord komen op je vraag. Kortom, zeer tevreden en ik hoop nog jaren van jullie diensten gebruik te blijven maken.

Kim K.

Ik ben al heel erg lang een vaste klant en heb veel domeinnamen bij jullie gehost. Forse facturen die iedere maand betaald worden. Er was ooit service maar nu helemaal niets meer. Je moet een ICT'er zijn om ook maar 1 wijziging door te kunnen voeren, voor een gewone leek niet te doen dit platform. Ze doen helemaal niks; als je om hulp vraagt krijg je documenten met een uitleg voor een pro toegestuurd en daar moet je het maar mee doen. Ik heb wel wat beters te doen, ik was anders wel ict'er geworden! Daarbij telefonisch ook niet bereikbaar. Je voelt je niet serieus genomen als vaste (trouwe) klant.