Synology GmbH - Düsseldorf

Überblick über Synology GmbH

Synology GmbH ist ein renommiertes Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf, Deutschland, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von Software spezialisiert hat. Mit der Adresse Grafenberger Allee 295, 40237 Düsseldorf, Deutschland und der Telefonnummer 21 196 666 9666 ist es einfach, Kontakt mit diesem führenden Anbieter von Netzwerk- und Speicherlösungen aufzunehmen. Die Firma ist nicht nur im deutschsprachigen Raum bekannt, sondern weltweit als führender Hersteller von NAS-Geräten (Network Attached Storage) und Software für Datensicherung und -management anerkannt.

Besonderheiten und Zugänglichkeit

Synology GmbH zeichnet sich durch seine rollstuhlgerechten Einrichtungen aus, was Unternehmen und Kunden gleichermaßen lobt. Neben der Zugänglichkeit bietet Synology eine Reihe von Spezialitäten an, die es von anderen Herstellern abheben. Ihre Softwareentwickler und Hersteller sind Experten auf ihrem Gebiet und bieten innovative Lösungen für Datensicherung, -freisetzung und -management. Darüber hinaus ist die Firma besonders darum bemüht, einen inklusiven Service anzubieten, was durch die Bereitstellung eines rollstuhlgerechten Eingangs und Parkplatzes deutlich wird.

Kundenservice und Bewertungen

Kundenservice wird bei Synology GmbH sehr geschätzt. Zahlreiche Kunden haben positive Erfahrungen berichtet, insbesondere der telefonische Support, der bei technischen Problemen wie der Reparatur von Festplattenspeichern große Hilfe leistete. Viele Kunden betonen, dass der Kundenservice nicht nur schnell, sondern auch sehr hilfsbereit und zielgerichtet war – oft sogar schneller als erwartet. Die Durchschnittliche Meinung auf Google My Business liegt bei 3.9/5 Sternen basierend auf 82 Bewertungen, was auf eine hohe Kundenzufriedenheit hindeutet.

Weitere Informationen und Kontakt

Interessierte Kunden finden auf der Webseite synology.com umfangreiche Informationen über die Produkte, Dienstleistungen und auch über die Unternehmenskultur. Die Seite bietet detaillierte Produktbeschreibungen, FAQs und einen Support-Bereich, der Anleitungen und Hilfe für Anwender bereitstellt. Besonders hervorzuheben ist die internationale Unterstützung auf Deutsch, was für deutschsprachige Nutzer und Unternehmen ein großer Vorteil ist.

Empfehlung: Wenn Sie auf der Suche nach hochwertigen Netzwerk- und Datenspeicherlösungen sind und Wert auf einen ausgezeichneten Kundenservice legen, raten wir Ihnen, Synology GmbH direkt über ihre Webseite zu kontaktieren. Die Möglichkeit, Ihre Fragen direkt zu klären und Unterstützung bei technischen Herausforderungen zu erhalten, könnte sich als immense Erleichterung für Ihre digitalen Bedürfnisse erweisen. Besuchen Sie noch heute die Webseite von Synology und erleben Sie selbst die Qualität und Zuverlässigkeit ihrer Produkte und Dienstleistungen.

Diese Übersicht soll Ihnen ein umfassendes Bild von Synology GmbH geben und Ihnen dabei helfen, eine informierte Entscheidung zu treffen. Mit Synology sind Sie sicherlich auf der richtigen Seite, wenn es um innovative Technologielösungen geht.

👍 Bewertungen von Synology GmbH

Somnium

5/5

Die Leute von Telefonsupport konnten meiner Frau und mir beim reparieren eines Festplattenspeichers helfen. Dadurch musste ich keine Angst mehr um meine tausenden Familienfotos der letzten Jahre haben. Da ist mir wirklich ein Stein vom Herzen gefallen. Vielen Dank nochmal.

Daniel B.

5/5

Der Kundensupport weiß wie man einem hilft. Nach einem kurzen Hin und her um mein Problem festzustellen wurde mir eine zielgerichtete Antwort gegeben. War tatsächlich sogar sehr viel schneller als erwartet.

sadwick S.

1/5

Richtig schlecht für viel Geld.
Seit nun ca 4 Jahren arbeite ich mit einem DS720+ & jedes mal muss ich mich damit herumärgern.
Support wurde einem beim Kauf zwar versprochen, allerdings ist die Hotline seit langem "unbesetzt" & online kommt man an eine Chat-KI die nicht helfen kann.
Leider muss man hier ja fast von einem Scam sprechen, oder geht die Firma einfach gerade pleite? Wenn nein, ist es bei dem Service eh nur eine Frage der Zeit. Auf jeden Fall Finger weg!

Siegfried V. B.

5/5

Ein wahrlich exquisites Instrument zur Archivierung meiner erlesenen Sammlung klassischer Werke und Sonette. Die Handhabung dieses erlesenen Apparates gestaltet sich derart intuitiv, dass selbst Personen ohne vertiefte informatische Bildung sich seiner mit Leichtigkeit bedienen können. Und welch Entzücken, dass ich selbst während meines lukullischen Genusses – in vortrefflicher Gesellschaft und mit einem erlesenen Tropfen – mühelos auf meine geschätzten Werke zugreifen kann. Einfach Tollig!

Niebue

5/5

Ich habe über zwanzig Synology Geräte und keine Probleme bisher gehabt. Dazu super Support, weiter so!

Hugi

5/5

Hab mir vor 3 Wochen mein erstes Synology Gerät geholt und kann mich echt nicht beschweren. Überlege mir schon beim nächsten Black Friday eine zweite nas zu holen. Super

Stefan K.

5/5

Ich bin sehr zufrieden mit dem Support. Die Kleinteile die ich gebraucht habe, kamen schnell und Kostenfrei. Top Danke

Soph I.

1/5

Synology liefert zwar sehr gute Geräte, hat mittlerweile aber einen unterirdisch schlechten Support!

Da Support ein wichtiger Bestandteil der Nutzung von Synology Geräten ist und ich jetzt mittlerweile das 2. mal innert 1 Jahr aufgrund der Einführung von KI mein Problem nicht lösen kann und das Gerät bald nicht mehr nutzen können werde, muss ich euch sagen: hier seid Ihr schlecht aufgehoben.

Wenn man S. über den Chatservice aufgrund eines Problems kontaktiert, wird man zum Chatbot (unausgereifte KI) weitergeleitet - dieser ist nicht in der Lage, das Problem vernünftig auseinander zu nehmen und zu lösen. Das ist aus meiner Perspektive ein Experiment mit Hilfe der Kundschaft, keine Hilfestellung. Zuvor standen Menschen hinter den Chats - 2 bis 10 Minuten und das Problem war gelöst. Möchte dennoch einen Menschen zur Hilfe ziehen. muss man ein Ticket lösen. Die Problemstellungen werden hoch bürokratisch zu lösen versucht - mit Standardantworten, die auch in den Datenbanken stehen.

Vor 2 Jahren hätte ich noch gesagt: Hut ab, kaufen!

Heute sage ich: Hände weg, Ihr werdet im Stich gelassen.