Mrs X.
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Diese Hausverwaltung ist nicht empfehlenswert.
Es fing relativ gut an. Die Hausverwaltung wurde erst 2016 gegründet und der Inhaber wirkte sehr motiviert und zuverlässig, als er sich als neuer Verwalter in unserer WEG bewarb. Wir haben uns dann für ihn entschieden und eine kurze Zeit lief es auch zufriedenstellend. Dann wurden die Dienstleistungen aber erheblich schlechter.
Anfragen werden nicht beantwortet, trotz Erinnerungen. Wir werden über wichtige Thematiken nicht informiert. Mängel (selbst gravierende) werden nicht beseitigt. Teilweise bestehen große Mängel am Gemeinschaftseigentum seit über einem Jahr, ohne dass die Hausverwaltung tätig wird. Die Eigentümerversammlung wurde nun schon zweimal auf Anweisung der Hausverwaltung als Ein-Mann-Versammlung durchgeführt, was laut Urteil (aus Januar 2021!) vom AG Hannover ein Rechtsverstoß ist! Wir als WEG hatten im Sommer 2020 und 2021 darum gebeten, die Versammlung durchzuführen - es wurde abgelehnt.
Die Dienstleistungen, für die man zahlt und die auf der Homepage der Firma sara vollmundig versprochen werden, werden schlichtweg nicht erbracht.
Wir haben mit anderen Leuten gesprochen, die ihre WEG ebenfalls von sara verwalten lassen. Ihnen geht es genauso, wir sind also kein Einzelfall.
Im Raum Freiburg herrscht Mangel an Hausverwaltungen. Man muss ja schon froh sein, wenn man überhaupt eine findet. Firma sara besteht auch nur aus dem Inhaber-Paar und einem Mitarbeiter. Trotzdem kann es nicht sein, dass man sich für Dienstleistungen bezahlen lässt, die man nicht erbringt. Uns entsteht dadurch auch ein erheblicher Schaden, vor allem wegen den Mängeln, die nicht beseitigt werden.
Fazit: Auf keinen Fall diese Hausverwaltung wählen.
