prosite - Berlin

lkdriver 2.

Ich kann mich nur den anderen Rezensenten anschließen: Nach dem meine Website auf ein mal nicht mehr zu erreichen war, aber trotzdem Geld abgebucht wurde, habe ich keinen Kontakt zu Prosite herstellen können. Alle Tickets sind seit Mai 2024 unbeantwortet. Nach der Kündigung gab es keine richtige Kündigungsbestätigung und das Geld wird immer noch abgebucht. Ganz übel.

Stefan H.

Katastrophe was da los ist.
Täglich alle Server down.
Hier sollte besser aufgegeben werden ein Dienst anzubieten. Kündigung fast unmöglich.

Maik S.

Prosite hat offensichtlich seinen Support verloren. Es ist keine Kommunikation möglich, trotz wirksamer Kündigungen werden Beträge abgebucht. Nicht zu empfehlen

Diana M.

Sehr enttäuscht. Antworten vom Support dauern Ewigkeiten, falls überhaupt eine Antwort erfolgt. Sehr knappe, unfreundliche Antworten. Null Kulanz, nicht hilfbereit. Website fehlerhaft, umständlich. Wir sind froh, wenn die Kündigungen endlich durch sind.

Ingo K.

Maßlose Enttäuschung, ich kann es nicht anders formulieren.
Ich war viele Jahre treuer Kunde von Prosite / Speedbone. Zu den „guten und erfolgreichen Zeiten“ mit eigenem Server für meine eigenen und die Projekte meiner Kunden.
Seit dem Serverumzug geht nichts mehr. Alles was vorher problemlos funktioniert und Geld verdient hat war schlagartig tot.
Mein Onlineshop – ehemals Google TOP Ranking – immer unter den ersten 3 Suchergebnissen bei den relevanten Suchbegriffen - ohne Funktion über 3 Jahre. Während der kompletten Corona-Zeit war er nicht erreichbar bzw. ohne die benötigten Funktionen.
Kein Support, keiner erreichbar, keiner zuständig, keiner verantwortlich. Mein letzter Versuch nun dieses Jahr, es kommt nichts an Feedback. Ich habe alles gekündigt. Leider hat bisher auch kein einziger Umzug der Domains funktioniert.

Von ehemals über 100 Domains und Projekten ist nichts als ein Scherbenhaufen übrig!
DANKE FÜR NICHTS!
Nun habe ich Abbuchungen über die gekündigten Domains – Support-Ticket #734996 seit 30.07.2024 unbeantwortet.

Christian L.

Leider katastrophal unprofessionelles Verhalten. Keinerlei Reaktion auf Tickets. Webseiten und Server seit Tagen down. Vollkommen unverständlich.

Christian K.

Hallo liebes Prosite Team, sofern es eines gibt.
Ich möchte hiermit allen raten diesen Provider zu meiden, wenn man Wert auf Service legt.
Ich versuche seit März auf Grund einer Kontoänderung Kontakt mit Prosite aufzunehmen. Leider vergebens. Völlige Ignoranz auf allen Kanälen, weder Mail noch Telefon noch Ticketsupport.
Keine Empfehlung!!!

Heiko D.

Absolut unseriös. Sind 2021 nach einem Vorfall zu einem anderen Anbieter umgezogen, da der Umgang mit den Kunden hier desaströs ist. Jetzt (2024) erhalten wir plötzlich wieder Rechnungen für eine Domain, welche schon lange beim neuen Anbieter liegt. Diese Firma hat ihre Prozesse absolut nicht im Griff. Definitiv nicht zu empfehlen.