INNOVA Objektverwaltung GmbH - Hattingen

Gentlemanize

Nunja, nach 3 Mails und einer Drohung per Anwalt habe ich immerhin eine Rückmeldung per Mail bekommen. Jetzt 2 weitere Mails später habe ich noch immer keine Jahresabschlussrechnung vom Jahr 2021 erhalten und mir wird auch mal wieder nicht geantwortet. So langsam finde ich das alles eher witzig als das es mich sauer macht.

Vielleicht erhalte ich ja irgendwann im Laufe des Jahres 2024 meine Jahresendabrechnung.

Edit: Ich danke ob der schnellen Antwort und werde gerne auch noch eine 6te Mail versenden. In freudiger Erwartung auf Montag wünsche ich ein schönes Wochenende.

Zusatz 2025:
Ich habe immer mal wieder versucht die letzte Jahresabschlussrechnung zu erhalten. Am Ende hatte ich einfach keine Lust mehr. Auf die Anrufe hat man nach der 8Mail reagiert. (Ich glaube im Jahr 2024 oder wars noch 2023?) Die Antwort auf die Frage wo die Abschlussrechnung sei, war:"Die müssten wir rausgeschickt haben. Wir schauen nach und melden uns."

Natürlich hat sich niemand gemeldet. Irgendwann habe ich dann doch wen ans Telefon bekommen und diesmal hieß es: "Ihre Jahresabschlussrechnung finden wir nicht mehr, wir haben ein neues System und so wie es aussieht, wurden die Daten nicht übertragen. Wir werden uns melden wenn wir ihre Jahresabschlussrechnung für 2021 haben."

Nachdem ich nun jede Ausrede gehört habe die ich mir vorstellen kann (ich habe die falsche adresse angegeben, die Rechnung wurde schon rausgeschickt, im moment haben wir einen hohen Krankenstand, gedulden sie sich bitte und das neue System) habe ich keine Lust mehr für vielleicht 85Euro Rückzahlung noch weiter zu machen. Innova, werdet glücklich mit dem Geld, vielleicht könnt ihr davon ja Briefe frankieren die dann wirklich an der Adresse eurer Mieter ankommen.

Georg M.

Bei der Hausverwaltung handelt es sich scheinbar um ein Franchise Unternehmen. Innerhalb von vier Jahren gab es drei Geschäftsführerwechsel und eine ebenfalls hohe Personalfluktuation.
Die WEG-Abrechnung mit 4 Wirtschaftseinheiten musste insgesamt während der vierjährigen Laufzeit vom WEG Beirat drei Mal immer wieder von Neuen erklärt werden und war dennoch fehlerhaft und erst nach mehrmaligen Korrektur durch den Beirat anwendbar.
Einmal musste mangels Personal ein WEG Mitglied die Abrechnung vorbereiten.
In der WEG Versammlung fielen Aussagen, wie „dann hätten Sie sich ein Häuschen auf der grünen Wiese kaufen sollen „(Dez 2022) oder „das finde ich echt unverschämt“ (Dez.2023).
Über die Kündigung des Winterdienstes seitens der ausführenden Firma wurde weder der Beirat informiert noch wurde kurzfristig für Ersatz in Form von Angeboten gesorgt. Die Information erreichte den Beirat per Zufall.
Insgesamt macht die Verwaltung einen überforderten Eindruck, weshalb hier absolut keine Empfehlung ausgesprochen werden kann.

Annett D.

Normaler weise hat diese Verwaltung null, bzw. minus eins verdient!!! So einen verein habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Mahnungen über angeblich nicht gezahlte Mieten verschicken, Mietkautionen nach Auszug ewig nicht zurück erstatten, bei Problemen wie Wasserrohrbruch usw. nicht reagieren / oder verspätet. Reaktionen erst nachdem man mit Anzeige der entsprechenden Ämter oder dem Anwalt droht.
Gute Tip für alle: " Hände weg, es gibt nur Ärger." !!!!

Sebastian K.

Nachdem ja in den letzten 2 Jahren schon nichts mehr richtig lief und es erst vor einem Jahr einen Geschäftsführer-Wechsel gab, steht nun erneut ein Geschäftsführer-Wechsel an. Das Unternehmen ist alles andere als vertrauenswürdig und man sollte unbedingt die Finger davon lassen.

Richard F.

Man hat versucht die Bewohner ums Ohr zu hauen und mehrfach versucht Mieten einzufordern, die bereits überwiesen worden(mit Belegen). Dennoch hat man mit Mahnschreiben versucht, sich diese zurückzuholen. Laut Innova sollte man ab Februar 2022 auf ein Konto von ihnen überweisen und dann wollte man aber für Januar das Geld. Schon sehr abgezockt bzw. kriminell(auch von Frau Wenz nach Stellungsnahmen) eingefordert.

Michael F.

Die Firma Innova ist den übertragenen Aufgaben in keiner Form gewachsen. Im Detail.
Die Innova hat für den gestrigen Tag zu einer Eigentümerversammlung geladen. Da es viele Unregegelmäßigkeiten gab, erschienen rund 60 von 90 Eigentümern. Zu Beginn er Veranstaltung um 17 Uhr war niemand von der Innova anwesend. Der Geschäftsführer konnte telefonisch erreicht werden. Er wisse nichts von einer Veranstaltung ( zu er er selber geladen hat), könne aber kurzfristig kommen. Mit 2 Stunden Verspätung erschienen dann 3 Mitarbeiter der Innova. zu Tage kam folgendes:
- Die Eigentümervertreter hatten die Beendigung der Zusammenarbeit und die Wahl einer neuen Verwaltung beantragt. Der Punkt erschien nicht auf der Tagesordnung.
- Es wurden im August 2022 die Nebenkostenabrechnungen 19 und 20 erstellt. Diese waren voller Fehler ( 50m³ Wasser für 3500 Euro usw.)
- Die Genehmigung der NK 21 stand auf der Tagesordnung, diese wure noch gar nicht erstellt.
-Aus der Instandhaltungsrücklage wure eine hohe 5 stelligen Summe entnommen, aber nicht zurückgeführt.
- Dem Beirat wurde Einsicht verweigert.
-Schäden wuren nicht den Versicheren gemeldet, statt dessen wuren die Beträge aus den Rücklagen bezahlt.
- 31.000 Euro für die Erbpacht sollten der Rücklage entnommen werden ( Ohne Begründung)
Begründungen konnten nicht gegeben weren.
Die Verwaltung wurde abgewählt, wir hoffen die hohe 5 stelligen Summe zu erhalten

Big A.

Die Innova kommt ihren gesetzlichen Verpflichtungen in einem angemessenen Zeitrahmen nicht
nach. Auf Anfragen erfolgen meist keine Reaktionen, falls ja, handelt es sich um bla bla bla (Textbausteine).
Sind mit sich selbst beschäftigt. Von Betriebswirtschaft keine Ahnung. Die Geschäftsführung ragt
hier besonders hervor. Nicht empfehlenswert.

Familie O.

Der neue Geschäftsführer kann seinen selbst formulierten Anspruch keineswegs erfüllen. Zusagen werden nicht eingehalten. Angebotsvergleich ist unübersichtlich und reicht für eine Entscheidung bei weitem nicht aus. Handlungsempfehlungen fehlen völlig.