goneo Internet GmbH - Minden

Marcus M.

Ich weiß nicht, wie Goneo so "Hoster des Jahres" werden konnte. Ich betreue mehrere Verträge bei Goneo. Nachdem ich mit meinem großen Hostingpaket zuerst Probleme mit der Erreichbarkeit hatte, erreicht man am Freitag nach 18 Uhr niemanden mehr. Die Internetseiten sind dann einfach nicht erreichbar. Am Montag wurde mir gesagt, dass Sicherheitsupdates nicht korrekt gelaufen sind. Dieser Fehler zählt wohl aber nicht unter die 99,8 % garantierte Erreichbarkeit. OK, dann habe ich Pech gehabt. Sonst war ja immer alles ok. Eine Woche später (wieder nach 18Uhr) gab es die nicht Erreichbarkeit auf Grund von fehlerhaften Zertifikaten. Das heißt: wieder sind die Seiten für mehr als 50 Stunden nicht erreichbar für Kunden und auch Suchmaschienen. Am Montag früh um 9 gingen alle Seiten wieder. Als mir dann ein Mitarbeiter sagte, es gäbe keine Fehler und ich wäre warscheinlich schuld ist mir der Kragen geplatzt. Ich bin mittlerweile woanders, aber Kunden, die ich zu Goneo gebracht habe, haben jetzt genau die selben Fehler. Und am Telefon gibt es die selben Antworten: keiner Fehler, bestimmt meine Schuld. Ich bin seit über 20 Jahren Webdesigner. Ich kann ungültige SSL-Zertifikate und nicht erreichbare Server von anderen Fehlern unterscheiden. Nicht zu empfehlen!

Krish K.

Durch Zufall auf die E-Mail Angebote gestoßen und geholt. Für ca. 10€/Jahr eigene E-Mail .de Domain und unendlich Postfächer ist das sehr, sehr gut! Kann ich nur empfehlen!

Marc K.

SCAMMER! Domain gebucht, Versicherungen werden abgebucht die nie ausgewählt wurden. Schicken willkürlich Rechnungen für 80€, wofür Meidet diesen Shop!

CS P.

Sorry aber nicht empfehlenswert aus unserer Sicht, du kündigst eine Domain wie sonst auch überall, wunderst dich das du dann nochmals eine Rechnung bekommst weil du extra das Paket noch kündigen musst. Habe ich noch nie erlebt !!

Jo ?.

Absolut TOP. Bin schon Jahrelang Kunde. Wollte vor kurzen alles mögliche umgestellen lassen wie z.B. Domains verschieben, emails etc. ! Und da ich es selber kaum noch verstanden habe was und wie ich es eigentlich haben wollte, habe ich angerufen. 1. Super freundlicher Support, der mir super erklärt hat was ich wo wie einstellen muss,
2. welches Formular ich per Email senden müsste,
3. Und völlig untypisch: Sogar noch eine kurze Beratung das ich doch das und das zusammenlegen könnte und dadurch sogar noch Geld spare? Hallo? Wo ist so ein Service bitte noch vorhanden?
4. Ist mit mir zusammen sogar noch die ganzen Formulare am Telefon durchgegangen das ich nirgendwo etwas falsch reinschreibe.

Nun gut, nachdem ich alles fertig hatte, habe ich die Email abgeschickt. Wollte mich zurücklehnen, ne Pizza bestellen und die nächsten Tage abwarten bis Goneo alles umgestellt hat...ABER...Goneo war schneller als meine Pizza ? 15 Minuten nachdem ich die Mail geschrieben habe, war alles schon umgestellt. Also schneller, freundlicher und besser gehts wirklich nicht. Kann Goneo nur jeden empfehlen. Absoluter TOP Service...und zu allem noch wesentlich günstiger als im Vergleich zur Konkurrenz.

Roland F.

Als langjähriger Kunde bin ich mit Goneo sehr zufrieden und heute fühle ich mich besonders dankbar, nachdem mir Servicemitarbeiter ganz schnell und unkompliziert geholfen haben, meine Domain von http auf https umzustellen. Ich kann Goneo nur weiterempfehlen!

Adnan A.

Ich bin zufrieden und unzufrieden. Schwer zu erklären.
Mein E-Mails laufen über goneo, meine Website bald erzwungenermaßen auch.
Ich habe von der Hotline empfohlen bekommen ein neues Konto anzulegen, um das Baukastensystem auszuprobieren weil es keine Möglichkeit gibt es auszuprobieren mit einem bestehendem Kundenkonto. Habe vergessen das Abo zu kündigen und hänge jetzt am Abo fest, obwohl das Baukastensystem mir viel zu wenig bietet.
Hab jetzt gezwungenermaßen mein altes Konto mit dem neuen verknüpft, damit die Domain mit E-Mail und Website funktioniert.
Das heißt ich werde jetzt mindestens ein Jahr keine wirklich zufriedenstellende Website haben, bis ich eben den Anbieter wechseln kann.

Ist halt schade. Irgendwo auch meine Schuld, aber weil es so wenige Features im Baukastensystem gibt und das ganze nicht so professionell ist die Bewertung.
Für die angemessenen Preise noch ein Stern.

Martina S.

Ich musste meine Website von Joomla auf WordPress umstellen. Ich habe hierfür mehrmals bei goneo angerufen und bin immer sofort durchgekommen. Die Support-Mitarbeiter haben mir Schritt für Schritt erklärt was ich wann und wie machen muss. Auch bei mehrmaligem Nachfragen haben sie mir geduldig alles Wichtige erklärt. Ich fühlte mich gut betreut. Die Umstellung hat reibungslos geklappt. Ich kann goneo nur empfehlen. Vielen Dank noch einmal an das ganze Team.