GANDI - Paris

Nicolas Bouguereau

Client depuis 2012, j'ai toujours été satisfait de vos services pour le nom de domaine et les 3 adresses mail. Néanmoins, vos tarifs sont devenus prohibitifs. Le passage de 15€/an (130 € en tout pour les années de 2012 à 2022), puis à 180 € pour l'année 23/24, puis à 260 € pour l'année 24/25, représente une augmentation de 1700 % pour le même besoin. Cette évolution tarifaire, bien que surprenante, me contraint à réévaluer notre collaboration. Quelle étonnante stratégie commerciale !

Barbara Ballester sculpteur Gérante Art & Repères

Bonjour à toutes et à tous, attention, depuis maintenant deux ans il y a systématiquement des soucis avec GANDI que ce soit sur vos nom de domaines. Votre boîte mail malgré vos paiements annuels grandi, vous relance systématiquement malgré que vous avez déjà payé ils vous menace par mail de supprimer votre boîte mail ou autre alors que vous avez déjà payé et vous induit ainsi en erreur ce qui vous fait payer en doublon. Tous vos supports est impossible qu’ils vous remboursent. Par la suite. Leur site est tellement mal fait que vous êtes amenés à effectuer des erreurs. C’est inadmissible et honteux personne au bout du fil et personne ne vous rappelle alors que vous êtes client depuis 10ans, c’est une honte et irrespectueux!!!! C’est à croire qu’ils font exprès de vous envoyer systématiquement des mails, vous disant qu’ils vont supprimer votre boîte mail professionnelle ainsi que tous les noms de domaine alors que vous avez déjà payé trois fois pour une année 89 €, mais ils vous font tellement peur qu’ils vous induits en erreur Vous avez beaux essayer de les contacter, ils ne vous répondent pas il vous ignore c’est inadmissible

Leonardo Suarez

Gandi.net has the worst customer service I have ever encountered.

Weeks went by without any response to our support tickets, and there is no phone line to call for urgent issues. How can a company survive with such appalling service?

We were forced to contact Nominet directly to recover our domain and transfer it to a more reliable, professional company. To make matters worse, our emails were down for almost a month due to their sheer incompetence.

Avoid Gandi.net at all costs if you value your time, business, and sanity.

Hélène 2-3

tres mécontente
impossible de se connecter depuis x temps
impossible de résilier
pas d'accès en ligne
les codes d'activation ne fonctionnent pas
pas de service client
un téléphone qui renvoie à des formulaires abscons
je tourne en rond
je n'ai pas renouvele mon nom de domaine
mais depuis je continue d'être prélevée de l'hébergement absurde
c'est de plus en plus cher
zéro aide, des textes mal traduits
je continue d'être débitée pour un hebergement dont je n'ai aucune utilité
personne au téléphone quand par miracle on trouve un numéro
même pas un chatbot
toujours bloquée

Tom Adams

I've been a customer for many years and have always recommended Gandi to my clients. Last year they started charging for basic mailboxes, this was understandable, this month they've just doubled their mailbox prices without any warning or communication - taking their pricing significantly higher than other premium services with significantly more storage and functionality.

I will no longer be recommending Gandi to clients and will be moving my custom elsewhere.

Thierry Dubugnon

Je quitte gandi au vu de l'augmentation démesurée des prix, après près de 20 ans chez eux. Je transfère progressivement mes noms de domaine ailleurs. Je suis très déçu de leur politique !

Eric Dumortier

Ils ont décuplé leur prix en un an.. prenant otages leurs clients. Aucun respect du client et de l'humain. Guidés par des chiffres et les stats.

Christelle Lacambra

Très mécontente car mon compte administrateur ne fonctionne plus. J’ai fait la demande d’intervention et personne ne répond. Ce non professionnalisme met en péril mon cabinet de thérapeute; cela est inacceptable d’être face à un silence !
Gandi encaissé les frais d’hébergement et ne fait pas suite quand il y a un problème !!!!!