Evanzo Domain Hosting GmbH - Berlin

Nicole R.

Wenn man 0 Stern vergeben könnte, würde ich das tun! Support oder Service ist quasi gar nicht vorhanden. Seit 1 Jahr (!!!) warte ich auf die Bearbeitung einer Änderung der Domaininhaberschaft. Anrufen nicht möglich, E-Mails werden nicht beantwortet und Support-Tickets einfach ignoriert. Ich hätte schon längst gekündigt, nur leider werden Kündigungsanfragen auch nicht beantwortet. Schlechter geht wohl nicht. Also bloß die Finger weg von dem Laden!

Tim J.

Leider kann ich diese Firma nicht empfehlen. Die Erreichbarkeit des Kundenservices ist katastrophal. Stundenlange Warteschleifen sind die Regel, und eingereichte Tickets werden nicht bearbeitet. Es scheint keine Prioritäten bei den Tickets zu geben – wichtige Anliegen bleiben genauso lange liegen wie unwichtige.

Für Kleinunternehmer und Freelancer kann dies erhebliche Nachteile und Schäden mit sich bringen. Wenn Sie auf zuverlässigen Support angewiesen sind, sollten Sie unbedingt einen anderen Anbieter wählen. Finger weg von dieser Firma, um sich unnötigen Stress und potenzielle finanzielle Verluste zu ersparen.

Marcus S.

Früher war der Anbieter "besser". Was ich an negativen Bewertungen hier sehe kann ich fast komplett bestätigen. Finger weg. Preise werden extrem erhöht, Kundenhotline stundenlange Warteschleife,- und das ist echt Tatsache. Sonntag Rechnung bekommen und Montag sofort ne Mahnung. Die haben nichtmal versucht abzubuchen wie es aussieht. Wir hatten Kontodaten rechtzeitg geändert und wollten abklären ob es einen Zahlendreher bei der Neueingabe gegeben hat. Kannste vergessen, Kann man online nicht sehen und telefonisch nicht erreichbar. Mailkontakt kannste auch vergessen,- keine Rückantwort. Ich werde meinen ganze Kram dort kündigen. Preise werden ständig erhöht usw.

Vinxx 8.

Echt merkwürdiger Support. Ich hatte den Eindruck ich hätte den Kollegen gerade aus dem Schlaf gerissen. Beim weiteren Mal hatte ich eine Mitarbeiterin am Telefon die abwesend wirkte. Junge junge junge, was haben die denn da für Leute sitzen ?

fb A.

"Die Kommunikation war unprofessionell und ziemlich anstrengend, es gab keine Rückantworten. Es wäre ratsam, Abstand zu diesem Anbieter zu halten. Zudem wurde in den letzten Jahren die Gebühr ohne vorherige Ankündigung erhöht. Ein einziger Stern ist schon zu viel Lob für diese Erfahrung." Nie wieder evanzo!!!

Julian W.

Selbst das Kündigen stellt mich noch vor große Hürden. Supportanfragen für die Domainübertragung werden über 1 Woche nicht beantwortet. Einfachste ändrungen (Domaininhaber) erfordert Formular per Post. Loginbereich ist eine Flickschusterei und von den Preisen will ich gar nicht anfangen..

Sebastian M.

Kann nur warnen vor diesem Anbieter. Die Preise werden heimlich erhöht, telefonisch kommt man dort überhaupt nicht durch. Tickets werden ebenfalls nicht bearbeitet, Finger weg von diesem Anbieter!!!

Sorrin

Miserables Kunden-Support. Gekündigt und nie wieder!
Sie haben mich mit 10 Euro/Jahr gelockt und nun 65 Euro/Jahr. Das sind über 500% mehr Geld. Ist das normal?
Die Homepage lässt sich oft nicht öffnen.
Vor 2 Jahren baten sie mir einen Baukasten für die Homepage, kostenlos an. Dann ging es nicht. Irgendwann habe ich die Amateure von Evanzo Telefonisch erreicht und sie sagten, ich soll noch drauf zahlen, für mehr Speicherplatz. Erst dann können sie den Baukasten entsperren. Das ist kein Troll !!! Bitte selbst über Evanzo im Internet lesen, wieviele betroffen sind. Anfangs dachte ich mir, ich unterstütze eine Berliner-Firma aber ich habe aufs falsche Pferd gesetzt.