dogado GmbH - Dortmund

Zahnartpraxis B.

Ich hatte schon mehrfach technische Rückfragen bei Dogado, und Lukas Bölker hat sich jedes Mal schnell und kompetent darum gekümmert. Freundlich, unkompliziert und lösungsorientiert – sein Service bleibt durchweg super. So wünscht man sich Kundenbetreuung. Vielen Dank, Herr Bölker!

Laura Z.

Bin schon seit 2015 Kundin, als es noch Tophoster hieß und wurde bisher immer super kompetent beraten und mir wurde schnell bei jeglichen Problemen geholfen, zuletzt vom sehr engagierten Herrn Gossen. Großes Lob.

Julia W.

Herr Gossen hat mir hervorragend weiter geholfen. Er hat sich Zeit für mich genommen und mir alles sehr verständlich erklärt, was heutzutage ja eher eine Seltenheit ist. Mein Problem wurde schnell und ausgezeichnet gelöst. Seither habe ich keine Probleme mehr, sollte ich nochmals welche haben hoffe ich das ich wieder bei Herr Gossen lande. Vielen lieben Dank!

Sabine L.

Sehr schneller, freundlicher und kompetenter Kundenservice, bei dem noch echte Menschen sitzen, die wissen was sie tun. Das ist nicht selbstverständlich! Auch sonst bin ich schon über viele Jahre zufriedener Kunde. Weiter so!

Ma. F.

Guter und schneller Service, bei Problemen helfen noch echte Mitarbeiter am Telefon. Auch die Techniker sind telefonisch bzw. gut per E-Mail erreichbar. Einen guten Provider erkennt man immer erst wenn es mal nicht so gut läuft.

Ralf T.

Im Vorjahr hatte ich SEPA-Lastschrift aktiviert und aus Versehen extra noch mal selbst überwiesen, ohne das gleich zu merken. Die Buchhaltung hat jetzt, auf entsprechenden Hinweis von mir, sofort und professionell mit Rücküberweisung reagiert. Deshalb 5 Sterne von mir (Support Ticket 12469169).

pagewerbung I. D. P. I. I. I. N. M.

Wir sind seit 20 Jahren Kunde, vormals bei ps webhosting und jetzt Dogado, wir haben als Agentur 100er Kunden dorthin vermittelt, jetzt haben wir einmalig eine Rechung über 6,00 € Brutto vergessen zu zahlen und man hat uns mehrere wichtige Internetauftritte ohne Vorankündigung abgestellt, dass ist nicht nur rechtlich falsch, sondern auch zutiefst geschäftsschädigend.

OLG Koblenz (Urteil vom 30.09.2010, Az. 2 U 1388/09)
Eine Sperre wegen Zahlungsverzuges ist nicht rechtmäßig, wenn sich der Kunde mit unverhältnismäßig geringen Beträgen in Verzug befindet.

Trotz Rücksprachen und Bitten unsererseits das rückgängig zu machen, dauerte es über 24 h bis wir per mail und internet wieder erreichbar waren!

Das ist GESCHÄFTSSCHÄDIGEND!

Es wurde mehr unprofessionell gehandelt, anstatt einmal "einzulenken" und Service aufgrund der langen Geschäftsbeziehung in den Vordergrund zu stellen.

Zudem hatte ich dort voarb mitgeteilt, dass Rechnungen die per mail von der offiziellen Stelle bei Dogado kommen nicht mehr von den dutzenden "fake Rechnungen" die hier wöchentlich mit dem Logo von Dogado eingehen zu unterscheiden sind- darauf kam jedoch keine Stellungnahme!

Also Finger weg und lieber zu einem der großen Anbieter gehen!

Auch an der Reaktion auf meine Bewertung sieht man wieder, dass Sie das Thema Kulanz nicht verstehen, nach 4 Wochen wegen einer Differenz von 6€ brutto dürfen Sie garnicht die Leistungen einstellen! Das ist vom OLG Koblenz für rechtlich NICHT ZULÄSSIG erklärt worden!

Schneidebrett E.

Wir können das Team von Dogado nur weiterempfehlen. Telefonisch immer erreichbar, sehr nette und stets kompetente Hilfe und Unterstützung bei technischen Fragen. Tolles Team, weiter so.