DanDomain - Skanderborg

Christian Højerslev

100 ud af 5 stjerner!

Jeg har ALDRIG oplevet så fantastisk en service fra en digital virksomhed. Jeg havde med meget begrænset viden og kompetencer inden for domæne-adminstration store problemer med at aktivere domænet for både min hjemmeside og mailsene via. GMail.

Gennem helligdage, weekender sent om aftenen og andre tidspunkter man aldrig havde forestillet sig et svar, sidder der nogen klar med enorm faglig viden og venlighed via. deres chatsystem. Det glæder utroligt meget at der stadig findes den form for service.

Tusind tak til Daniel, Julie, Niklas, Frederik og andre der har assisteret.

Michael Bang

OnPay trænger til en opfriskning, men ansvarlige ledere - trods alt
God service men der mangler stadig noget med OnPay.
Jeg blev henvist af nets. Men det har godt nok været op ad bakke og vi har mistet en del omsætning pga dårlig sagsbehandling og dårlig funktionalitet. Laaang introduktion, og så troede jeg det virkede. nets havde ikke aktiveret deres dankortdel, men det kunne de altså ikke gennemskue hos onpay. Så jeg blev efterladt i god tro, og det kostede en hel del omsætning.
Så fik jeg at vide at der var chatsupport til kl 22 om aftenene. Det viste sig bare ikke at passe. Der sidder folk bag en mailadresse, men det finder man implicit først ud af efter man har forsøgt chatten. Efter en halv times venten på svar i mailen, så bliver man bare rigtigt træt af onpay.
Pluginnet til woocommerce er det mindst funktionelle indtil videre, sammenlignet med de tre andre jeg ellers har brugt. Installeringen til woo fungerer dog imponerende nemt.
Men generelt omfattende service. Efter god, fremadrettet opfølgning, så giver vi det lige en chance til. Det er ganske fint at blive kontaktet og få fulgt op på alle løse ender. Det skal onpay have kredit for - trods alt.

DisDaneDK

Komplicerede at få til noget som helst, der ikke kræver ekstra betaling. Generelt bare besværlige at interagere med, i stedet for bare at yde den service de tager flere penge for end gennemsnittet.

Æmma Ross Pedersen

Jeg har aldrig før oplevet så god kundeservice. Jeg havde problemer med at flytte et domæne og 2 af medarbejderne har brugt det meste af søndag eftermiddag/aften på at hjælpe mig med det og har faktisk klaret det for mig. Jeg er meget taknemmelig, og vil anbefale dandomain til andre.

Lisbeth Christiansen

De er for dyre og egentlig heller ikke særlig nemme at komme i kontakt med, men til gengæld modtager man ekstremt meget spam i mailboksen!

Christian Astner

Har været kunde i 5 år. Spørg om forklaring på div betalinger som er mere end de 250kr som aftalt, så et udifenerende svar. Høre ikke mere og Overser en betaling og bliver kontrakter af inkasso!
Virkelig dårlig service! Måske i kunne starte med et opkald!

Steffan Sondermark

Tror ikke at det er ond vilje, MEN produktsupporten er helt forfærdelig.

Svar er altid høflige men også helt ved siden af og det virker som om at der hersker en ligegyldighed.

Carina Winther

Vi har købt flere domæner gennem Dandomain, de er ikke de billigste, men tilgengæld er der en super service, hvis vi har brug for dem. Så i fohold til den hjælp vi har fået, så er prisen pludselig også fin.