Stadtverwaltung Dormagen - Dormagen

Ma ?. J.

Heute mit Termin zum Einwohnermeldeamt um meine Mutter umzumelden. Pünktlich da und alle notwendigen Unterlagen (notarielle Generalvollmacht, Vollmacht vom Betreuungsgericht, Personalausweis etc.) Da sagt die mir am Schalter 4 in der Vollmacht stände nicht das Wort Behördengänge, deshalb könnte ich meine Mutter nicht ummelden. Ich dachte ich Fall vom Glauben ab. Ich habe mich nach der Arbeit dahin gehetzt wohne 60 km entfernt und die hängt sich an einem Wort auf. Wofür hat man dann eine Generalvollmacht und eine Vollmacht vom Betreuungsgericht? Ohne Worte
Abgesehen von dem freundlichen Umgangston der Dame.

Kira B.

Betrifft den Fachbereich Standesamt

Telefonischer Kontakt mit einem sehr freundlichen Mitarbeiter (Herr E.), welcher meine Fragen zuvorkommend beantwortet hat. Daraufhin konnte ich mein Anliegen/ Bearbeitungsanfrage mit allen benötigen Unterlagen per Mail final an die Mitarbeiter des Standesamtes weiterleiten und habe binnen kürzester Zeit eine direkte Rückmeldung erhalten. Ich bin Ihnen sehr dankbar für die freundliche und unkomplizierte Abwicklung!

Dim C.

Ein Mitarbeiter des Ordnungsamtes schreibt einem fremden Auto einen Strafzettel.

Ich gehe zu ihm hin und frage ob er mir sagen kann wo man ein Ticket für diese Plätze kaufen kann. Er kuckt mir in die Augen.. lächelt und geht weiter.. (älterer Mitarbeiter so um die 55)

Ich vermute, er dachte es wäre mein Auto und ich würde irgendwie mit ihm diskutieren wollen..

Naja wie auch immer.. dann habe ich den Automat gefunden.. mir ein Ticket gezogen und in Mein Auto reingelegt.. Das war eine sehr merkwürdige Situation.. ich habe mich ehrlich gesagt so gefühlt als würde er in seiner „Machtstellung“ voll aufgehen😁

In diesem Sinne, eine schönen Tag und bitte wenigstens Antworten, wenn sie schon für die Stadt arbeiten, in der wir steuern zahlen.

MR. Z.

Ich habe beim Ordnungsamt angerufen damit mir der zuständige Sachbearbeiter zugeordnet werden kann. Leider durfte ich mit einer unfreundlichen Person bekanntschaft machen die mich genervt weitergeleitet hat.

Danach ging ein anderer Herr ans Telefon, der sich nur mit ''JA" kenntlich machte. Keine Name Keine Begrüßung einfach nur unfreundlich.

Bekam dann dennoch die Durchwahl... seit Tagen versuche ich jemanden zu erreichen was erfolglos blieb. Entweder war es besetzt oder keiner ging ans ☎️.

So Bürger fern habe ich noch nie eine Stadt gesehen.

Lucas W.

Vielen Dank für das äußerst höfliche und zielführende Gespräch vom 14.08.2023, 11:20 mit Hr. Helgers von der Stadtverwaltung Dormagen.

Auf die eindringliche Bitte (da ein Säugling im Haushalt) im Schlüsselkasten nach einem Schlüssel, welcher durch einen markanten Anhänger eindeutig zu identifizieren wäre, zu schauen folgte die Antwort „Das übersteigt meine Möglichkeiten, schicken Sie bitte einen Nachbarn“.

Das Sie in einem Dienstleistungsgewerbe arbeiten und von unseren Steuergeldern bezahlt werden, haben Sie wohl vergessen.

Troublemaker B.

Wenn dir 1 Milliarde Euro angeboten werden, Dafür das du jemanden anrufst, Du aber nur das Geld kriegst, Wenn diese Person nicht rangeht, Wer wäre das?
Eintausend Prozent würde ich euch anrufen. Ihr seit echt unglaublich. Schlimm ist , dass ihr dafür noch bezahlt werdet 😅

Onkel D.

Also wo soll ich anfangen nicht nur das man wie ein Tier im eingangsbereich warten soll,das Personal ist fast immer nur genervt und unfreundlich so das man sagen könnte das die ihren Beruf verfehlt haben und nicht mit menschen arbeiten sollten naja et is wie et is und ich bin froh wenn ich nicht so schnell wieder hin muss
Mfg Daverzhofen

Sa F.

Betrifft den Fachbereich Standesamt
Herzlichen Dank für Ihre verständnisvolle, unkomplizierte und schnelle Hilfe.